(Quito, Pichincha 28.04.2020).-  Como parte de los Mintur Talks que lidera el Ministerio de Turismo, este martes 28 de abril se desarrolló la conferencia virtual Experiencia a la Atención de Turistas Aplicada Durante el COVID-19. Gabriela Rojas, directora de Bienestar Turístico de esta cartera de Estado y Paul León, especialista de dicha dependencia fueron los ponentes de esta conferencia y compartieron sus conocimientos y experiencias sobre la atención que se brindó desde esta institución a los turistas extranjeros que se encontraban en el Ecuador al inicio de la emergencia sanitaria.

Gabriela Rojas explicó que el Ministerio de Turismo trabaja articuladamente con varias instituciones del Estado, como el Servicio Integrado de Seguridad Ecu 911 y el Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana para apoyar a los turistas antes, durante y después de la emergencia declarada por el COVID-19. Para ello se cuenta con un Protocolo de Atención a Extranjeros que ayuda a solventar las emergencias que tengan en el Ecuador. Recordó además que en el país se crearon cuatro protocolos para diferentes ámbitos como alojamiento, embarcaciones, operaciones turísticas, bioseguridad y así atender mejor a los turistas.

También detalló el mecanismo de retorno de los ecuatorianos que se encuentran en el extranjero y resaltó que este Ministerio se encarga de la logística, es decir recibir, acomodar y acompañar a los viajeros desde el aeropuerto hasta los hoteles que previamente reservaron, y en caso de no tener reservación se les ayuda en el momento de su llegada a la terminal aérea para que así puedan cumplir con los 14 días de Aislamiento Preventivo Obligatorio (APO) dispuesto por el COE Nacional.

Por su parte, Paúl León, reflexionó sobre cómo será el turismo después de la emergencia sanitaria, ya que la cotidianidad cambiará, por lo que se debería reestructurar tanto la normativa turística vigente como el Plan Integral de Asistencia Turística de Ecuador (PIAT), ya que no contemplan eventos antrópicos. Estos nuevos documentos deberán contar con el aporte de todos los actores públicos, privados y academia, destacó.

Esta cartera de Estado continuará con las conferencias Mintur Talks donde se abordarán diversos temas que fortalezcan la actividad turística en el país y así crear nuevas instancias de diálogo que permitan a Ecuador posicionarse como destino de la región.