18 de febrero de 2025

Mediante Acuerdo Ministerial 0000064, de 11 de junio de 2024, el Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana estableció la siguiente disposición:

“Art. 2.- Se establece el requerimiento de visa previa para el ingreso al país de personas nacionales de la República Popular China (…)”

En este contexto, es obligatorio la presentación de una visa para ingresar al territorio ecuatoriano.

En caso de que las operadoras de turismo, agencias de viaje y turistas presenten dificultades en el proceso de obtención de la visa conforme a las disposiciones emitidas por la autoridad competente, el Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana pone a disposición del sector turístico los siguientes canales de asistencia para resolver cualquier inconveniente.

Recomendaciones en el uso de tarjetas para los pagos de solicitud y visa aprobada en el Sistema e-VISAS. –

Para realizar los pagos de sus trámites a través del sistema eVISAS del Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana, se debe considerar lo siguiente:

1. El sistema solo acepta tarjetas de crédito VISA o MASTERCARD.
2. Si el sistema presenta un error en el primer intento de transacción, se recomienda cambiar de dispositivo e intentarlo nuevamente.
3. En caso de que la tarjeta utilizada para el pago genere un error, no se debe volver a intentar el pago con la misma tarjeta, realice el pago con otra tarjeta.
4. Asegúrese de que los datos ingresados en la pasarela de pagos coincidan exactamente con los datos que constan en la tarjeta de crédito o débito a ser usada.

Esto incluye el nombre tal como aparece en la tarjeta, el número de teléfono y el correo electrónico del titular de la tarjeta.

5. Si el correo electrónico que aparece por defecto en la pasarela no corresponde al del titular de la tarjeta de crédito o débito, elimínelo y registre el correcto.
6. Verifique que la tarjeta de crédito o débito cuente con el cupo disponible antes de realizar la transacción.
7. Puede también elegir la opción de pago por ventanillas en el banco pacifico a nivel nacional, para el cual deberá llevar los comprobantes de recaudación único documento para el pago.

Se solicita que cualquier incidente sea reportado con una captura de pantalla del error a los siguientes correos electrónicos:

Consultas sobre el ingreso de solicitudes de visa:

cesdi.evisas@cancilleria.gob.ec

Consultas sobre el proceso de pago:

pagos.cesdi@cancilleria.gob.ec